60岁的老人手机认证为啥失败了？轻松几步,待遇稳稳到账！（6月28日）

社保即社会保险，它主要包括基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。基本养老保险是为劳动者在退休后提供基本生活保护的保险；基本医疗保险用于保险参保人员的基本医疗需求，减轻医疗费用负担；工伤保险是对因工作遭受伤害或者患职业病的职工给予物质帮助和补偿；失业保险是为失业人员在失业期间提供基本生活支撑和促进再就业的保险；生育保险主要是为生育妇女提供生育津贴和医疗服务。

60岁老人手机认证为啥失败了？领取待遇资格认证点不动，为什么认证失败？随新社通app小编看看：

社保待遇资格认证失败的常见原因是什么？

技术问题

网络或设备故障：网络信号差、软件版本过旧导致数据上传失败。

解决：切换稳定网络环境，更新至最新版本社保认证应用。

人脸识别失败：光线过暗/过亮、照片与当前相貌差异大。

解决：选择光线均匀环境，重新拍摄清晰照片或联系机构更新存档照片。

个人信息问题

关键信息填写错误：如姓名、身份证号、社保卡号与系统记录不符。

解决：核对社保卡或联系社保机构确认信息准确性。

信息未更新：如住址、电话变更未及时同步。

解决：通过社保服务中心线下更新信息。

系统与时间限制

系统维护/升级：社保系统临时不可用。

解决：等待系统恢复或选择线下认证渠道。

认证超时：未在年度时间内完成认证。

解决：关注当地社保局认证时间窗口，及时补办。

社保卡状态异常

实体卡问题：未激活、已挂失、过期或损坏。

解决：携带身份证至社保卡服务网点办理激活或换卡手续。

如果在手机上进行60岁认证时遇到认证失败的问题，可以尝试以下几种解决方法：

使用APP或网站：尝试使用社保APP或者网站进行认证，这些平台有时提供更为直接的反馈和处理方式，可能会更加高效。

咨询专业人士：如果以上方法都没有解决您的问题，建议咨询专业人士或社保顾问。他们的经验和专业知识能够帮助您找到具体的解决，从而提高社保认证的成功率。

使用亲情服务：如果老人自己操作有困难，可以让家人通过电子社保卡的“亲情服务”功能帮助完成认证。

重新提交认证申请：在确认信息并联系了社保机构后，如果问题依旧存在，可以考虑重新提交认证申请。确保已经收集齐全可能所需的证明，并按照要求填写申请表格。

联系社保机构：如果确认信息无误，但依然认证失败，可以联系当地社保服务热线，说明情况并寻求帮助。

了解社保认证的常见问题：社保认证失败的原因可能非常多样，了解社保认证的常见问题和解决方法至关重要。常见的问题包括但不限于：信息不匹配、证件过期、未按时提交等。

检查网络连接：确保设备连接到互联网，如果Wi-Fi信号不好，可以尝试切换到移动数据或寻找信号更好的地方。

上门服务：如果老人不会使用智能手机，或者有其他困难，可以向当地人力资源社保部门申请上门服务。

检查人脸认证条件：在进行人脸认证时，确保光线良好，避免逆光或光线过暗。保持头部静止，不要摇头晃脑，确保五官清晰可见，没有遮挡物如刘海或眼镜。如果需要，摘掉眼镜或整理刘海后重试。

检查认证信息：确认填写的信息是否准确无误，包括身份证号码、姓名等个人信息。错误的信息会导致认证失败。

社保认证怎么操作呢？养老金资格认证，操作步骤与注意事项！

养老金资格认证的具体操作步骤如下，退休人员可根据自身情况选择合适的认证方式：

一、线下认证方法如下

1.社区服务中心认证

携带身份证原件及复印件、社保卡原件及复印件（如有）等相关证件前往所在社区的服务中心。

在服务中心找到社保窗口或相关工作人员。

按照工作人员的要求进行认证操作，通常包括核对个人信息、人脸识别等步骤。

2.社保局认证

携带相关证件（如身份证、社保卡等）前往当地社保局。

在社保局找到养老金资格认证的窗口或自助认证设备。

按照窗口工作人员或自助设备的提示，完成认证操作。

3.上门认证方法

对于有些行动不便、长期住院或异地居住的老年人，可以向当地社保局提出申请，安排工作人员上门进行养老金资格认证。申请时可能需要提供身份证明、居住证明等相关材料。

二、线上认证方式

1.APP认证

下载并安装当地社保部门指定的手机APP（如全国社保服务平台、掌上12333、老来网等）。

注册并登录APP，选择“养老金资格认证”功能。

按照提示输入个人信息，如姓名、身份证号等，并进行人脸识别操作。

完成人脸识别后，等待系统提示认证结果。

2.微信小程序认证

打开微信，搜索并点击进入当地社保局推出的社保认证微信小程序。

按照提示输入个人信息，进行人脸识别操作。

等待系统提示认证结果。

3.支付宝认证

打开支付宝，搜索“养老资格认证”或“社保认证”。

找到并点击相应的认证入口，进入认证页面。

按照页面提示，输入个人信息、上传证件照片并进行人脸识别操作。

4.电子社保卡认证

在微信或支付宝中申领电子社保卡。

在电子社保卡首页找到“社保待遇资格认证”按钮并点击进入。

按照提示进行认证操作，可能需要眨眼、读数或进行其他动作以完成认证。

注意事项

认证时间：通常养老金资格认证的时间为每年的某个固定时间段内进行，但部分地区可能有所差异。从2025年起，实施养老金认证新规，将认证周期统一延长至365天，全国执行统一标准。但为避免错过认证时间，提前关注当地社保局或相关部门的通告。

认证材料：根据所选认证方式的不同，可能需要提供不同的材料。如线上认证通常只需身份证和手机号，而线下认证可能需要身份证原件及复印件、社保卡原件及复印件等。

认证周期：养老金资格认证的有效期通常为12个月（部分地区可能为6个月），退休人员需要在有效期内完成认证。如错过认证时间，可能会有一定的宽限期，但超过宽限期仍未完成认证的，养老金可能会暂停发放。

安全性：在进行养老金资格认证时，请确保提供的信息真实、准确，避免虚假认证。同时，注意保护个人隐私和信息安全，不点击来源不明的链接或下载未知来源的APP。

综上所述，养老金资格认证的操作方式多样，退休人员可以根据自己的实际情况选择最适合的方式进行认证。同时，请注意遵守相关法规和注意事项，确保认证过程顺利进行。